LEGAL REFERENCE

Privasi anda dijelaskan sebelum akaun dibuka

Dasar Privasi 711wallet memberi anda gambaran jelas tentang data yang kami kumpul semasa anda membuka akaun, masuk ke lobi Casino, menyemak transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Data akaunRekod transaksiKuki lamanPermintaan privasi
Jelajahi lobi Baca Soalan Lazim
Privasi anda dijelaskan sebelum akaun dibuka

Apa yang kami kumpul dan sebabnya

Dasar Privasi ini terpakai apabila anda menggunakan 711wallet.my, membuka akaun, mengemas kini profil, membuat transaksi, berbual dengan sokongan, atau mengakses kandungan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul butiran yang anda beri terus, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, tetapan log masuk, rekod pengesahan, serta maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami juga merekod

data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, pelayar, kuki, masa sesi dan ralat sistem supaya akaun anda boleh dipantau dengan lebih tepat. Data ini digunakan untuk keselamatan akaun, pemprosesan pembayaran, bantuan pelanggan, pencegahan akses tidak sah, audit dalaman, dan pematuhan permintaan yang sah mengikut bidang kuasa berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Cara anda hubungi pasukan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan butiran akaun, atau meminta salinan rekod tertentu, kami sediakan beberapa saluran yang terus kepada pasukan sokongan kami. Sertakan...

E-mel privasi Hantar permintaan ke [email protected] jika anda mahu menyemak data akaun, bertanya tentang kuki, atau...
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu privasi yang berkait dengan transaksi Touch 'n Go...
Pusat bantuan Jika anda belum boleh log masuk, hubungi kami melalui borang bantuan di 711wallet.my. Nyatakan...
KAWALAN DATA

Kawalan data yang anda boleh semak

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai dokumen kerja untuk operasi akaun, bukan sekadar teks undang-undang. Setiap kategori data dikaitkan dengan sebab penggunaan, pasukan yang boleh mengaksesnya, dan tempoh simpanan yang munasabah. Apabila...

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran pendaftaran yang anda berikan untuk mengenal pasti akaun dan melindungi akses. Jika nama, nombor telefon atau e-mel berubah, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran privasi.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, status dan rujukan sistem. Data ini membantu kami menyemak kredit akaun, permintaan pengeluaran, dan pertanyaan bayaran.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan log masuk

Kami menilai alamat IP, peranti dan masa akses untuk mengesan percubaan luar biasa. Jika aktiviti kelihatan berisiko, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Simpanan rekod

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian transaksi, audit dalaman, atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tamat, kami mengehadkan akses atau memadam rekod mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu. Kami akan menilai permintaan mengikut status akaun, rekod transaksi, dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Soalan privasi sebelum anda membuka akaun

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, tetapan log masuk dan maklumat pengesahan. Kami juga merekod masa pendaftaran, peranti dan alamat IP untuk keselamatan akaun.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status kredit, dan menjawab pertanyaan jika bayaran tertangguh. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status pemprosesan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian memaklumkan jenis rekod yang boleh diberikan mengikut keperluan undang-undang.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, dan mengenal pasti ralat teknikal. Sesetengah kuki diperlukan untuk fungsi akaun, manakala pilihan pelayar anda boleh mengehadkan kuki lain.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, pemprosesan bayaran, keselamatan akaun atau pematuhan. Setiap akses berkaitan fungsi kerja, bukan tontonan terbuka di seluruh organisasi.

Hubungi kami melalui saluran privasi dan nyatakan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat, terutama jika butiran itu berkait log masuk atau transaksi.

Anda boleh meminta pemadaman data tertentu, tetapi kami mungkin perlu menyimpan rekod yang berkait transaksi, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Kami akan menerangkan keputusan berdasarkan kategori data yang diminta.